L'agressió, segons el comunicat, es va produir "sense que hi hagués cap mena de discussió amb els agressors, que tot seguit es van donar a la fuga". El noi, de 18 anys, va patir una perforació al pulmó tot i que es troba fora de perill.
Els responsables de la sala Metro reclamen "que la presència de les forces de seguretat siga més de vigilància a la Zona Lúdica, per prevenir baralles i altres fets violents que es puguen donar", i demanen també "una relació més equitativa entre controls d'alcoholèmia i seguretat ciutadana".
L'empresa ha lamentat els fets i ha expressat el seu malestar, alhora que ha pres la decisió de no obrir les portes el divendres dia 7 de desembre " en rebuig a aquest fet i a la manca de seguretat de la Zona Lúdica". També ha anunciat que aquest mateix dia entre les 17 i les 18 hores demanarà a la ciutadania "que mostre el rebuig al fet violent que ha tingut lloc i se sume a les reivindicacions mitjançant la web i facebook de Sala Metro".
En la nota també deixar clar "l'esforç humà i econòmic que l'empresa Metro dedica a la seguretat de la Sala, tant a l'interior com a l'entrada de la mateixa, en cada sessió, complint la normativa de seguretat de la llei de Jocs i espectacles".