El grup Bon Preu ha emès un comunicat on demana a tots aquells clients que hagen adquirit en el darrer mes algun dels productes que estan sent investigats pel brot de botulisme, que els retornen a l'establiment i els hi serà abonada la quantitat corresponent. 

La companyia també informa que, com a mesura de prevenció i mentre s'estan duent a terme les analítiques per part de Salut, ha procedit a la retirada dels seus magatzems i de les botigues tres referències de productes: el pot de vidre de 400 grams de mongetes cuites marca Bonpreu, la safata de 250 grams de bacallà esqueixat dessalat marca Bonpreu i la safata de 250 grams de bacallà esqueixat marca Royal. Salut Pública ha anunciat este dijous a la tarda que s'ha procedit a retirar del mercat els lots presumptament contaminats i que es distribueixen a diferents supermercats i establiments de l'estat espanyol.

D'altra banda, el grup Bon Preu també ha explicat que s'ha informat als fabricants dels productes relacionats perquè activen els protocols i duguen a terme les accions pertinents. També asseguren que estan col·laborant estretament amb les autoritats sanitàries per esclarir l'origen dels fets. En este sentit, l'empresa osonenca, a través d'un comunicat, ha lamentat les molèsties que este fet puga causar als clients.